サービスの本質を追求する学びの場

 

 

 

 

 

 

 

枝葉に振り回されない、サービスの本質と軸を追求する勉強会


経営者のアンテナにはさまざまな情報が入って来ます。
行動力がある経営者ほどすぐに飛びつき、成功者と称する人の話術に振り回されて「閃いてしまった」経営者は翌日の朝礼で「これからは●●の時代だ」などと力説し、社員は迷惑します。

また、一方では精神論、感情論が大好きな経営者も散見されます。
ご供託コンサルタントや講演家の話術に陶酔して現場を顧みず、これまた社員は迷惑。


サービスの本質を理解しないまま、
自社の経営に軸がないまま、


小手先の戦術論で経営はできません。


共創チームが目指すことは４つ


１　自社のサービスの軸の確認
２　サービスの本質の探究
３　お客様、スタッフ、経営の３つのＨＡＰＰＹの実現
４　地域や社会課題の解決への行動



この４つを共に考え、行動し、作り上げていくための仲間。
それが共創チームです。

 

今の日本、どう考えてもおかしい。
新聞を読んでいてもマイナスな話題ばかり。

でも、

社会が悪い、

政治が悪いと言っても始まらない。

愚痴では何も変わらないのです。

 

 

今、自分に出来ることをしっかりやり、

仲間が力を合わせれば出来ることがあります。

 

真面目に頑張っている人が本来、

もっと報われないといけないのです。

 

どう考えても未来の子供達に、

こんな日本のままバトンは渡せません。

 

私たちには与えられた役割があるはず。

それをお互いがしっかりと認識し、努力し、高め合い、

社会に良い結果、足跡を残すべき「活動」する仲間の力を集結したい。

 

そう考えて、

私とご縁を頂いた方に、チームメンバーとして

加入の呼びかけをさせて頂いています。

 

仕事柄、さまざまな経営者の方や経営幹部の方とお逢いする機会があります。

 

お話を伺っていると実直で素直で真面目。

お客様にも良い評価を戴いている。

でも、今、一歩突き抜けていない。

そんな方が大勢いらっしゃいます。

 

そんな方を見ていると、
「ここをちょっと、こうすればいいのに」

「お客様を紹介するから、自信を持って商売して！」

 

など、気がつくことがたくさんあるのです。

 

小さなご商売であれば、コンサルタントを頼むまでもなく、

ピンポイントで気づき、確実に行動に移して頂くだけで

「良い結果」が出るはずです。

 

また、

ビジネスパーソンとして働かれている方々も職場で悩み、

考え、次の一歩が打ち出せていない場面が多いことに

気づかされました。

 

これも第三者の知恵が加わることで、もっとシンプルに

解決できる課題がほとんどではないかと考えています。

 

業種や地域が違っても、お客様の層が違っていても、

考え方の根っこにあるものは皆、同じです。

大切なことは、
「テクニック」や「成功事例」をマネするのでは

なく、正しい考え方をしっかりと身につけ、

自分の直感や心の琴線にヒットしたことを、

行動に移すことです。

 

      有限会社　ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ

　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　　高萩徳宗